カテゴリー別アーカイブ: 竹の里通信

香りが売上につながるかもしれない、五感マーケティング

新商品の臭い・オープンした店舗の臭い、いろいろな「臭い」があります。

以前更新した記事「こんなものが香水に?不思議な香水3選」のなかでも何点か紹介していました。

今ANAや野村不動産など、様々な企業の中で「五感マーケティング」という手法が広まっています。

ANAでは、高野槙(まき)や吉野檜(ひのき)とミントやローズマリーなどをブレンドしたオリジナルの香りが作られて、空港ラウンジのエントランスや機内で乗客に配るおしぼりなどに利用されています。

これは、“五感に響くおもてなし”という考えと新プロダクト・サービスブランドの「Inspiration of Japan」から始まったもので、2010年から開始されているものです。

*
f0222722_17253322

「五感マーケティング」の中で、嗅覚というものは重要な位置づけがされています。

アットアロマの調査によると、「同じお店でも、いい香りがする場合のほうがまた行ってみたいと思える。」という回答が全体の70%を超えていました。

たかが香り、されど香り。

エントランス・客室などの香りから始まるブランディングというものもあるかもしれません。

今回参考にした記事です。

カテゴリー: 竹の里通信 | 香りが売上につながるかもしれない、五感マーケティング はコメントを受け付けていません

同じサービスは他にない?珍しいサービス・施設のあるホテルいろいろ

同じサービスは他にない?珍しいサービス・施設のあるホテルいろいろ

珍しい建物やサービスがあると、一度は行ってみたいと思うものですね。

今回は日本にある変わった施設のある宿泊施設を2件ご紹介いたします。

◆電気の灯りのない旅館、青荷温泉

f0222722_173784

青森県の渓流にある旅館、ランプの宿 青荷温泉。

こちらの旅館には、「電気を使った照明」が存在しないそうです。

「ランプの宿」という名前を旅館名に冠しているように、露天風呂を含めた全ての施設の灯りがランプを用いているということです。

電気の灯りがあって当たり前の生活の中で、こういう体験ができるのは貴重ですね。

ランプの宿 青荷温泉

◆廃校再利用、西伊豆町営やまびこ荘

廊下。
西伊豆にある「やまびこ荘」は、廃校になった小学校を改装・整備した施設です。

昭和48年に廃校となった大沢里小学校を、地元住民の要望から合宿・研修等に利用できる宿泊施設に生まれ変わりました。

今では源泉掛け流し温泉もあるということで、ちょっとした合宿などに使ってみてもいいかもしれませんね。

西伊豆町営やまびこ荘

[PR]

◆竹のしずくは全国のホテルでもご利用頂いている消臭剤です。◆

カテゴリー: 竹の里通信 | 同じサービスは他にない?珍しいサービス・施設のあるホテルいろいろ はコメントを受け付けていません

スーパーホテルに学ぶ、顧客満足とコスト削減を両立させるアイディア

スーパーホテルが取り入れている、ちょっとしたコスト削減のアイディア

104店舗を全国展開しているスーパーホテル

本日のお宿

枕などのリネンを自由に選べることや天然温泉を備えていることなど、独特のサービスを持つことで有名です。

そんなスーパーホテルが実施している「ちょっとした」コスト削減アイディアを1つご紹介します。

◆足がないベッドで、コスト削減

スーパーホテルの客室、そこにあるベッドはすべて「足」がありません。

これは清掃の際に汚れがたまりやすい「ベッド下の掃除」の手間を無くすことを狙っています。

ベッドの下はすぐに埃まみれになりますので、掃除の手間やコストはかなり削減できているのではないでしょうか。

さらにベッドの足を無くすことで、「天井を高く見せること」にも成功しています。

天井を高く感じる分、利用者が部屋を広く感じることができるということです。

利用客の快適性とコストダウンを同時に達成するのはなかなか困難ですが、見事に達成させたスーパーホテルは見事ということですね。

元記事はこちら。テレビにも紹介されていました

[PR]

◆竹のしずくは京都のスーパーホテルでもご利用頂いている消臭剤です。◆

カテゴリー: 竹の里通信 | スーパーホテルに学ぶ、顧客満足とコスト削減を両立させるアイディア はコメントを受け付けていません

ご存知ですか? ホテルの客室で最も汚いものは・・・?

ご存知ですか? ホテルの客室で最も汚いものは・・・?

旅先・出張先でお世話になるホテル。

その客室で一番汚れが激しいところはどこでしょうか?

アメリカの大学の研究チームの結果によると、最も汚れている場所はなんと「TVリモコン」「ベッド脇のスイッチ」ということでした。

Escherichia coli on ChromID CPS agar
この研究は、部屋の大腸菌やバクテリアのレベルをホテルの客室で調査したということです。

汚れがつきやすいイメージのある洗面台や便座なども、この大腸菌・バクテリアのレベルは高い数値でした。

それ以上の数値を出したのがTVリモコンそしてランプスイッチでした。

なかなか意識が向かない場所ではありますが、清掃する際や宿泊した際に意識してみたいところですね。

元記事はこちら

カテゴリー: 竹の里通信 | ご存知ですか? ホテルの客室で最も汚いものは・・・? はコメントを受け付けていません