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 ▼【竹のしずく】の製品仕様について
販売サイズを教えてください。それぞれの値段も教えてください。 4リットル（4,700円）、10リットル（8,600円）、20リットル（14,300円）で、すべて税込・送料込の価格です。
【竹のしずく】は竹酢液臭くないの？ 竹酢液を園芸などですでにご利用なさったことのある方から、よくいただく質問です。 はい、【竹のしずく】は独自の竹酢液の抽出方法と精製方法で、竹酢液特有の煙くささを除いております。竹酢液の臭いがスプレー後に残ることもありません。ですから、お気に入りのファブリックにもランジェリーにも、安心してご利用いただけます。
何か香りはついていますか？ 竹をイメージしたほのかで爽やかな香りです。少量の天然香料（抗菌効果もある精油です）や竹酢液の匂いがあわさってできた香りです。決して「あなたの車に乗ったら、芳香成分で酔っちゃう、と苦言を呈される」「洋服からプンプンにおって、せっかくつけてきた香水が台無し」といったことはありません。これは、消臭剤Fをはじめとした従来の消臭剤が、頭が痛くなるような強い香りをつけられていることに対する、弊社の反抗の気持ちの表れでもあります。
竹の中にたまった水でできているから、【竹のしずく】なの？ ちょっとちがいます。でも、竹の成分をたくさん使った消臭剤です。
スプレー容器は一緒にもらえないんですか？ ありません。申し訳ございません。備品として弊社より販売しておるスプレー容器をご購入いただくか、お手持ちのスプレー容器をご利用ください。弊社が販売しているスプレー容器は、霧が細かくて丈夫なものを選んでおります。
竹酢液とは何ですか？ 竹炭を焼くときに発生する煙を冷却し集めた、いわば竹エキスです。
どこ産の竹を材料としていますか？ 京都の「竹の里」洛西です。株式会社ＥＣＯＰの育った土地です。
保存期限はありますか？ 冷暗所で１年以上保持できます。直射日光は避け、注ぎ口を清潔にして保管してください。※合成の防腐剤は使用していません。念には念を入れて１年以内に使い切るようお願いしております。
ペットに影響はないですか？ ありません。【竹のしずく】は、天然成分を用い安全な配合で作られていますので、ペットにも無害です。 【竹のしずく】を毛にスプレーしてブラッシングしてあげましょう。殺菌作用があります。また、【竹のしずく】の香りの要素のひとつである森の香はリラックス効果もありますよ。
【竹のしずく】は目にしみますか？ 直接点眼したばあいは、目薬ではないので染みます。でも、スプレーしただけでは染みません。吸い込んでも大丈夫です。あかちゃんにかかっても大丈夫です。ペットの毛にかけても大丈夫です。
【竹のしずく】の消臭メカニズムを教えてください 竹酢液・植物精油・アルコールが物理的、化学的に吸着・分解・防臭（雑菌繁殖をふせぎ、スプレー以降の臭いの発生を防ぐ）します。
除菌・抗菌をしてくれるんですか？ はい。スプレーすることにより、菌が繁殖しにくくなります。
実験結果のグラフの見かたを教えてください 他社製品と【竹のしずく】とで、タバコ・アンモニアに対する消臭効果を比較したものです。グラフ一番右の数値が【竹のしずく】の結果ですが、他製品に比べて低いことが一目瞭然です。
10リットル入りを買いました。どうやって開けるんですか？ 簡単に準備することができます。 1. ダンボール箱の丸いミシン目のある面を上に向けます。 2. ミシン目に沿って、穴を開けます。丸いダンボールは捨ててしまって結構です。コック（注ぎ口）が箱の中にあるので取り出します。 3. 白いふたをねじって外し、かわりにコックを取り付けます。 4. コックの付いた面を、正面に戻し、中身をスプレー容器に移します。 コックは右にひねると中身が出て、左にひねると止まります。20リットル入りも同様です。
カーテンやカーペットに直接かけても大丈夫ですか？ はい、大丈夫です。「竹のしずく」は布製品の消臭が得意です。「竹のしずく」は無着色の消臭剤ですので、カーテン等の布製品に直接かけても、きれいに乾いて元通りになります。あまり近い距離で噴射すると「竹のしずく」がかかる範囲が狭くなりますので、対象から50cm程離して、満遍なくかけてください。
灰皿に直接かけても、臭いが消えますか？ 残念ながら、灰皿の吸殻に直接かけてもタバコの臭いは消えません。 の煙や、タバコの臭いが染み込んでいる部屋にスプレーすれば、消臭効果を発揮します。しかし、臭いの元になっている灰皿と吸殻に直接かけても、臭い源そのものがなくならない限り、悪臭はずっと発散されます。 腐った魚、おしっこなどに対してもも同じ原理です。
香水の臭いにもよく効きますか？ 申し訳ありません。「竹のしずく」は香水の消臭が苦手です。 香水会社は、消臭剤会社と、真反対の立場で商売をしている会社であり、いかに匂いを強力に広げるかを執念に研究し、商品を開発していますが、現在、香水のほうが勝っていますね・・・。 弊社の力不足で、まだ香水の消臭まで至っていません。（弊社が知っている限り、香水に効く消臭剤は、色んな他社の消臭剤がうたっていますが、実際効く消臭剤はなかったです。） お客様、もし香水に本当に効く消臭剤をご存知でしたら、教えてください。弊社で研究して「竹のしずく」を、そのレベルまでアップグレードさせます。
６畳程度の部屋を消臭するには、どの位かければ良いですか？ 決まった適量はありません。 臭いの濃度により、またお使いいただくスプレー容器の能力によって違いますが、目安として、部屋全体がちょっと湿っぽくなるまでかけてください。スプレーした後は、部屋を風通しよくしてください。 人体に無害な天然消臭剤ですので、噴霧し過ぎてもご心配はいりません。
体臭が気になります。体にかけても大丈夫ですか？ 体臭が漂う部屋にスプレーすれば、消臭効果があります。体に直接かけることでは一時的に臭いが消えるかも知れませんが、根本的な解決にはなりません。 「竹のしずく」は天然成分ですので、人体に無害ですが、もし竹アレルギーがあってかゆくなったり、赤くなったりしたら、早急に洗い流してください。（世の中には、秋刀魚アレルギー、蕎麦アレルギーなど、あらゆる種類のアレルギーがありますので、アレルギーを持っている方もいらっしゃるかも知れません。）
葉巻の臭いにも効果はありますか？ はい、効果があります。お客様が葉巻をご利用になる、ホテルのラウンジバーでも使用されております。
吐しゃ物にも効果はありますか？ まずは、臭いの原因となる吐しゃ物をお掃除してください。それから、臭いの残ったカーペットやソファに【竹のしずく】スプレーしてください。「竹のしずく」は酸性（胃液など）の臭い分子に対しても効果を発揮します。
【竹のしずく】はどこで購入できますか？ このウェブサイトで通信販売しております。メール→ ／フリーダイヤル0120-86-1020／無料ＦＡＸ0120-101-225の３通りの方法でお申し込みいただけます。申し訳ございませんが、現在のところ一般の小売店での販売はしておりません。いつの日か一般の店頭に並ぶ日を迎えるため、がんばっております。応援してくださいね。
個人でも注文できますか？業務用と書いてありますが… はい。もちろんです。たくさんの方が購入なさって、一般家庭でお使いになっています。
クレジットカードは利用できますか？ はい。クレジットカード専用注文フォームをご利用ください。
注文フォームには必ず電話番号を入力する必要がありますか？ はい。宅配時に、住所記入が不完全であったりご不在を確認できず、弊社に商品が戻ってくることがあります。未然に防ぐために、電話番号は宅配伝票に必ず入力しております。ご協力をお願いいたします。
注文に際して「会員登録」などの必要はありますか？ いいえ。ございません
注文メールアドレスにメルマガが送られてくることはありますか？ はい、年に数回送ることがあります。弊社の商品ご紹介以外で利用することは、断じてございません。
企業で購入します。売掛での取引には対応していますか？ はい。スタッフの箕部（ミノベ）までお申し付けください。お手続きいたします。
領収書は発行してもらえますか？ はい。スタッフの箕部（ミノベ）までお申し付けください。ご用意いたします。なお、代金引換払いの伝票も、そのまま公式な領収書として扱っていただけます。
コンビニ支払いはできますか？ 申し訳ございませんが未対応です。銀行振込・代金引換払・クレジットカード決済の３通りに対応しております。
今日注文して、明日の午前着は可能ですか？ はい。地域によっては可能です。近畿、中部の都市部はご指定いただければ必ず午前に届きます。注文フォームの「備考」欄にご記入ください。
配達時間や配達日は指定できますか？会社なので、4連休明けにしか受け取れません。 はい。注文フォームの「備考」欄に、配達指定日時をご記入ください。
宅配ボックスに届けてもらえますか？ はい。お届時の大きさが４リットルボトルでは30cm*24cm*18cm、20リットルキューブでは30cm立方体で重さ20kgです。ご利用の宅配ボックスに対応していない場合がございますので、ご了承ください。また、代金引換決済でご注文の場合は利用いただけませんのでご注意ください（銀行振込ではご利用いただけます）。
配送の状況は確認できますか？ はい。お荷物の配送に関するお問合せは、佐川急便の荷物お問合せシステムから、配送の状況を確認して頂けます。 商品の配送事情（天候など）の関係上、到着の遅れが生じる場合がございますこと予めご了解下さいませ。
配達時間や配達日は指定できますか？ はい。注文フォームで、ご希望の配達指定日時をお選びください。時間指定、日付指定ともに可能です。佐川急便の規定により、午前中／12時～14時／14時～16時／18時～20時／19時～21時の６区分からお選びいただけます。また、指定日配達に関してはご注文後１ヶ月先まで承っております。
指定した希望配達時間が、都合悪くなりました。変更できますか？ はい。できる限りご対応いたしますし、変更が可能です。
離島に住んでいます。送料はいくらかかりますか？ 場所によって異なりますが、200円～2200円の追加（１梱包あたり）です。お客様にとって最良の方法をお選びいたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。
クロネコヤマト（宅急便）で配送してくれませんか？ 一部離島へのお届の場合のみ、ご対応しております。ただし、申し訳ございませんが代引きがりようできません。クレジットカード決済あるいは銀行振込をご利用ください。
購入するたびに送料はかかりますか？ はい。恐れ入りますがご購入のたびに送料は頂いております。たまに送料無料キャンペーンを行っておりますので、その機会ものがさずご利用ください。
注文した商品のキャンセル・変更・追加は可能ですか？ はい。賞品発送に間にあう時間にご連絡いただけましたら、ご対応いたします。ご連絡ください。
返品は可能ですか？ ご購入の「竹のしずく」で、もし消臭効果を感じなかった場合、お手数おかけしますが、弊社まで連絡してください。全額返金保証いたします。詳しくは、こちらをご覧ください。 弊社は「竹のしずく」を自信持ってお勧めいたします。
注文と違う商品が送られてきました 申し訳ございません。早急に対応いたしますので、フリーダイヤル0120-86-1020まで、お手数ですがご連絡ください。送料は弊社負担にて、交換を行います。
本当に返金してくれますか？ はい。お気軽に返金窓口におっしゃってください。
個人情報の取扱いはどうなっていますか？ 万全を期して取り組んでおります。くわしくはお手数ですが個人情報保護方針のページをご覧下さい。
メールで問い合わせたのだが、３日経っても返事が来ません おそれいります。弊社スタッフの確認漏れや、お客様のメールアドレスがシステムとマッチしなかったことなどにより、ごくまれにそのようなことが起こります。ご面倒ですが、フリーダイヤル0120-86-1020までお電話ください。トラブルの原因究明と、注文内容の再確認をさせていただきます。
営業時間はいつですか？ 平日9時～18時です。メール・ＦＡＸ・留守番電話でのメッセージ受付は、24時間受け付けております。ご注文お待ちしております。
図書館への納入実績はありますか？ いいえ。まだございません。一般のかたのお宅で、書斎に使われることはあります。
いつも使っているホテルでも【竹のしずく】を使ってほしい。どうしたらいいですか？ 客室課（フロント）か購買課に伝えてみましょう。支配人に直接訴えていただくのもありです。ご依頼いただければ、私どもからそのホテル様へお願いに参ります。
竹の香り以外に、香りのバリエーションはありませんか？ 現在は、竹をイメージした香り（天然成分を使用しています）のみですが、お客様のご希望の香りがありましたら、何なりとおっしゃってください。弊社で、そのご希望の香りの、①天然成分を仕入れ、②「竹のしずく」と融合ができれば、商品化してお客様にお届けいたします。
置き型は消臭剤は売っていませんか？ 申し訳ございませんが、現在置き型消臭剤は取り扱っておりません。
私のブログやホームページで紹介してもいいですか？ はい。ありがとうございます。ぜひとも話題に加えてください。
私の店で【竹のしずく】を扱いたい。問合せ窓口はどこですか？ ありがとうございます。問合せフォームからご希望内容を記入してお送り下さい。または、お電話でお問合せ下さい（075-333-4409、平日9時～18時）。お待ちしております。 ◎その他、ご質問の方は問い合わせフォームをご利用ください。 お問合せフォームはこちら | |
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